idioma(s) de lecionação
Inglês
objectivos
Perceber e conseguir discutir:
1. A natureza da informação e do conhecimento e o seu papel enquanto garante da existência de qualquer organização.
2. A natureza dos sistemas de informação e conhecimento e a sua relação com os processos de negócio e os sistemas informáticos utilizados numa organização.
3. As estratégias e os processos que as organizações utilizam para gerir informação e conhecimento.
4. Os processos pelos quais a informação e o conhecimento são adquiridos/gerados, codificados, interpretados, partilhados, distribuídos, guardados, acedidos, alavancados e avaliados.
5. Modelos para a gestão de informação e conhecimento nas organizações.
6. Questões e desafios que se colocam na gestão da informação e do conhecimento nas organizações.
7. As tecnologias em que se alicerçam muitos sistemas de gestão de informação e de conhecimento.
conteúdos
1. Natureza da informação e do conhecimento e da gestão da informação e do conhecimento.
2. Contexto actual das organizações e gestão da informação e do conhecimento.
3. Metodologias e técnicas de investigação básicas em gestão da informação e do conhecimento.
4. Aprendizagem.
5. Perspectivas para a gestão do conhecimento: processos e interacções.
6. Factores com impacto na aprendizagem organizacional e na gestão da informação e do conhecimento.
7. Mapeamento, representação, alavancagem e avaliação do conhecimento organizacional.
8. Sistemas de informação e conhecimento e sua relação com os processos de negócio e os sistemas informáticos utilizados numa organização.
avaliação
A avaliação é discreta e inclui a elaboração de um artigo, com respectiva apresentação em sala de aula e o desenvolvimento de um projecto de grupo, que envolve o planeamento de um sistema de gestão de informação e conhecimento para uma organização.
metodologia
As aulas incluem partes expositivas, casos de estudo, análise e discussão de artigos, apresentações por parte dos alunos e discussão de temas. Poderão ainda existir seminários e pequenos worshops, relevantes para os objetivos a atingir.
bibliografia recomendada
Jashapara, Ashok (2004), Knowledge management: an integrated approach. FT Prentice Hall. ISBN 9780273682981.
Malhotra, Yogesh (2001), Knowledge management and business model innovation, Idea Group Publishing.
Malhotra, Yogesh, Knowledge management and virtual organizations, Idea Group Publishing.
Mentzas et al., Knowledge asset management: beyond the processcentred
and productcentred approaches, Springer.
Rollett, H. (2003), Knowledge management: processes and technologies, Kluwer Academic Publishers.
Schwartz e Brasethvik, Internetbased organizational memory and knowledge management, Idea Group Publishing.
Sigvald Harryson (2000), Managing knowwho based companies: a multinetworked approach to knowledge and innovation management, Edward Elgar Publishing Limited.